支付现金买东西被商家拒绝？如果以后再遇到这种情况，消费者可以维权。 12月19日，中国人民银行会同国家发展改革委、国家金融监管总局制定并发布《人民币现金收付和服务规定》（以下简称《规定》），自2026年2月1日起施行。中国人民银行指定了各类公共行政机构、实施服务的公共行政机构。各单位、经营主体必须遵守人民币管理相关法律法规，尊重公众自主选择支付方式的权利，共同维护货币使用环境。新场景不能钉钱收集？ “无人值守”等模式还必须提供现金支付方式。作为我国的支付行业科技不断发展，创新的店铺和支付方式越来越多，但这也给现金支付带来了一定的问题。例如，无人商店没有现金收付窗口，导致无法用现金购买商品的现象层出不穷。不过，未来这些新的场景模型应该也会提供现金支付方式。 《条例》对这些新问题、新模式作出了明确规定。若采用无人值守或自动化设备等自助模式，须妥善解决特殊情况下（如无法使用移动支付、网络故障、设备故障等）公众的现金支付需求；公园、工厂、风景区、学校等采用“一卡”结算、统一管理的场所应当提供便捷的现金充值和退卡服务；采用折算方式收款，不得收取任何行政费用或限制设置造成转换不便。此外，《规定》要求，结算单位和经营主体遇到公众持有大量硬币和小面额纸币支付，超过其正常清点能力时，必须协商解决或引导其到银行业金融机构营业网点兑换成适当的纸币，不得据此拒绝接受。 “途中容易迷路”、“生意联系多”？商家不得以各种理由拒收货款。这些《规定》还畅通了投诉举报渠道，对拒收款项的行为将予以严厉处罚，关注度高、影响力大。根据《条例》，公众如发现收费单位、经营主体拒绝收受金钱，或者对现金支付采取歧视性措施的，可以保存证据并向当地政府申请。l 中国人民银行分支机构维护其合法权益。中国人民银行会同国家发展改革委将依法依规公布对拒收资金的违法行为进行处罚。中国人民银行及其分支机构有权对拒收款项进行处理和审查。有关当事人必须如实提供有关情况，不得拒绝、阻碍、逃避检查，不得谎报、隐匿、销毁有关证据和材料。中国人民银行还列举了多起拒绝收款的违规案例。例如，北京某保险公司怀柔分公司虽然设有人工收款渠道，但工作人员以“不熟悉收款业务流程”为由，拒绝客户以现金支付车险保费。 2023年12月，北京品牌中国人民银行监管部门依法对保险公司作出行政处罚。人民银行指出，各类经营实​​体要提高工作人员守法意识，明确“拒收款项违法”及其法律后果，优化现金支付流程，改善客户用钱体验。不应对现金支付设定限额，也不应以“业务联系过多”为由拒绝付款。此外，某快递公司赤峰分公司虽然在系统中明确接受现金支付，但当顾客网上下单、线下用现金支付时，前来提货的工作人员却拒绝收钱。 2024年2月，中国人民银行赤峰分行依法对该分行作出行政处罚。对此，中国人民银行指出，电子商务主体网上预约或交易、线下完成服务或送货、具备当面收款条件的，必须支持现金支付，不得以“途中容易迷路”为由拒绝收款。新京报贝壳财经记者、编辑江帆、校对白浩天、赵琳